海外中国公民申办护照、养老金必备-中国领事APP使用说明

中国领事APP

从2021年9月3日起开始,加拿大的所有护照、旅行证、领取养老金资格认证业务都将通过中国领事APP申请办理。

下面是中国领事APP的使用说明

  1. “中国领事”APP需使用email或中国手机号注册,并实名认证;
  2. APP实名认证目前仅支持中国普通护照或身份证号码。如无上述证件,可使用他人已实名认证的账号办理或联系使馆线下办理;
  3. 通过“中国领事”APP申办的护照不包含申请人指纹信息。没有指纹不影响护照正常使用,只是在入境中国时无法自助通关,需要走人工通道;
  4. 所有业务办理费用都要邮寄现金汇票或根据通知到使馆支付,使馆不会通过电话或视频要求申请人支付费用,请谨防诈骗;
  5. 申请“护照旅行证”时,除了填写个人信息外,还要在线签字确认《国籍状况声明书》,按要求上传证件照片、现持护照资料页等;
  6. APP会对申请人进行人脸识别,如果人脸识别失败不会影响提交申请,可点击“跳过”进入下一步,之后使馆会要求申请人视频见面;
  7. 成功提交订单后,相关申请会自动提交使馆审核。申请人可在“我的订单”或“消息中心”跟踪办证进度;
  8. 如需面谈、面审,你需要在预约时间点击订单中的“视频见面”按钮,系统会自动为你取号;当轮到你时,APP会自动弹出呼叫界面,点击接听即可;
  9. 如无特殊情况,所有办证材料均可通过APP在线提交。申请人在完成信息填报、订单提交等步骤并在APP上收到“复审中”的信息之后,需要将打印或手写的申请人姓名、订单号、旧护照或旅行证原件、现金支票、纸质照片、回邮信封等邮寄至使馆。注意使用有跟踪查询功能的快递信封邮寄材料,旧照在注销后会同新证件、收据一同寄回。
  10. 关于付款:在APP中选择线下支付。建议使用银行或邮局的现金汇票(Money Order)缴费(不接受个人支票或现金),收款人:Chinese Embassy in Canada;汇票须随邮寄材料一并寄至使馆,金额为23加元;
  11. 关于领取养老金:正常情况下,申请人无需向使馆申请纸质版《在境外居住人员领取养老金资格审核表》。登录APP后,选择“养老金资格”业务模块,完整、准确地填写个人基本信息并进行身份验证,信息提交后会自动被推送至相关部门审核。申请人可在线查询审核结果。
  12. 海外中国公民如遇紧急情况,可通过APP首页“12308”模块直接拨打12308热线,一键直达外交部全球领事保护与协助服务。

中国驻加拿大多伦多领事馆联系方式:

  • 使馆领事部地址:515, St. Patrick Street, Ottawa, ON K1N 5H3, Canada
  • 正常对外办公时间:周一至周五9:00-12:00(节假日除外)。注:疫情期间暂停对外办公。
  • 领事证件咨询电话:1-613-4550117(人工接听时间:周一至周五9:30-11:30,15:30-17:30,节假日除外)。
  • 领事证件咨询邮箱:consulate.can@gmail.com
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