谈谈众筹和地产众筹（4）-经验之木头人佛珠手串（犀牛手札157）
众筹成功人的经验分享对新加入者至关重要，可以了解从开始到成功的真实过程，省却诸多麻烦。下面咱们一起来看一个青橘众筹网提供的众筹成功案例：
【成功经验1】木头人众筹成功之路
我们是这样写出项目文案的：讨论立意，拍摄图片
什么样的文案能够吸引支持者的眼球呢？我们一致的答案都是两个字：“真实”。因为真实的东西才能打动人，才能让支持者相信。这时候我们就开始去加工坊用手机拍下了此次项目文案的所需图片。当然只是真实还是远远不够的，给出的回报一定要让支持者觉得值得。我们的目的主要在于推广木头人这个品牌。按照青橘众筹对项目发起的要求，我们制作出了属于我们木头人的第一次众筹文案，搬上了青橘众筹的平台。
如何推广我们的项目：多个社交网络推广，善用数据，坚持不懈
接下来我们又该做什么呢？等？不行！天下没有免费的午餐，既然我们现在选择在互联网上推广我们的品牌，那我们就应该好好学习、利用互联网！这时推广成了我们的重中之重。我们认为，大家不会一看见项目就会用心来了解我们背后的故事，就都会支持我们，所以只有让更多的人知道这个项目，才会吸引别人来了解和支持我们。一开始我们就像无头苍蝇一样，东冲西撞。没有一个规划，推广半天没有任何成效。
此图为木头人此青橘众筹第一次项目的数据统计图。
很清楚的看出，前期的半个月时间，我们的浏览量几乎为零。虽然在六月四号左右目标资金（5000.00RMB）已经完成。但我们深知大多是侥幸、运气。不是完全靠自己的努力得来的，实在是经验太少。
到了六月五日，通过我们不断努力，大家的朋友圈、微博、qq空间等等一系列社交网站上的分享转载后，我们的浏览量渐渐上涨起来，慢慢我们的支持者也多了起来。就这样我们木头人这个名号开始打响。
除了以上的一些平台，我们也陆续在一些相关的论坛、贴吧、各大众筹支持的QQ群发帖、讲解介绍等等。这一切看上去是那么枯燥乏味，貌似没有一点用处。可是我们也就是这样的坚持不懈。在短短的一个星期就达到了我们第二次项目的目标金额。
以下是我们第二次项目截止七月十日的一些项目数据统计图：
从以上两张图片可以看出，此次项目的浏览量和众筹速度明显提升了不少，也再次证明了我们之前做的一切都是值得的。当然，这一切还有一个最重要的原因，那就是我们木头人DDK工作室内部有着明确的分工模式。才能达到如今这样不错的一个效率与成绩。接下来就介绍一下我们内部核心的三个伙伴的分工。
尤夕（小呆）：也就是我，主要负责整个团队的发展规划以及整个工作室的管理工作和整个项目的推广工作等。
阿迪：主要负责佛珠方面的专业知识以及对支持者的一个联系沟通等事项。
c.k：主要负责佛珠方面的专业知识以及制造佛珠监管类事项和项目的一些取材工作等。
这是目前我们的一个半明确分工。当然这只是一个大概，因为我们三个都是多年的好哥们儿，大家一起齐心协力，所以才有木头人在众筹上取得的成绩。
项目成功后，不断沟通，不断更新，做好服务
项目结束后，青橘众筹方面通过多次核实，正式将众筹款项（10304RMB）汇入我们的账户。接着我们开始准备回报制作。我们首先联系了所有支持者，询问留下的地址电话是否正确，对回报的佛珠有何具体要求，并且尽量满足大家的要求。我们希望让所有支持我们的人，得到他们应有的回报。在七月九日的时候，完成了所有的制作。开始发送我们的承诺回报。
问题来了，由于统计失误，一位支持者有过特殊要求更改佛珠规格被我们遗忘了，制作错了一串。到发货时才发现这个问题。我们也及时与其取得联系，告知实情。通过沟通，这位支持者理解了我们的失误。我们也承诺立刻单独为其加工一串要求规格的予以补偿。因为我们单独开一块料子做一串珠子的话，会承担一定的损失。不过我们毅然给出支持者之前承诺出的回报。我们有一个信念，一个品牌想要长期发展，必须要做到诚信待人，言出必行。
……………
我们的生活在一次小小的成功后继续着，在此过程中有的支持者收到了回报，感觉还不错，就支持我们再做一次众筹项目。就这样，我们开始准备第二次众筹项目。
有了第一次成功的经验，几天时间，我们同心协力很快完成了第二次项目的文案。第一次的项目没有上传小叶紫檀方面的佛珠。所以第二次在个别支持者的要求下，我们选择了一些小叶紫檀的工艺品作为回报。七月二日，我们在梦网上发起了第二次的众筹项目：“木头人，以木为梦，手工制作，技艺传承”
与此同时，我们也创建了我们自己的官方QQ群、微博、以及建设中的网站等推广平台。在之后的每一天我们都会在这些属于我们自己推广平台上发布此次项目的最新动态。很多人觉得现在仅有一点点名气，这样兴师动众的，有必要吗？我很明确的告诉你们：有！非常有！
具体我也没太多说法，但是我只想说，不要小看这些平台的影响力。这里再讲一下QQ群，这里聚集着我们所有支持者、想要了解我们的人。在这里我们主要交流项目相关的内行知识，用心去和支持者们交朋友，为其解答相关疑问，相当于做好一个后续服务。当然，我们也畅所欲言，慢慢的和大家成了朋友。
在接下来几天中，我们第一次项目的回报陆续被支持者们收到。此间出现了很多问题。由于涉及一些专业问题，有的支持者不知道沉香佛珠会有虫洞。就说我们的珠子不好有洞。在我们项目的梦想动态里回复一些不满意之类的话。发起众筹项目，对梦想的实现来说，是一种集合众人之力才获得的捷径，但这不可能一马平川的。所以我们必须花费更多的人力、精力去努力。好在我们也有所觉悟，十几分钟就会上线去看下有没有新动态，我们也及时的对支持者予以了耐心专业的解释，很快的化解了这个矛盾。这件事给我们敲了警钟，我们也很快意识到问题的严重性。于是立马在此次项目的梦想动态上发布了一个新的话题来解释一系列问题，并且置顶。
下面是我们发布的话题：
事实证明，这一举动是十分正确的，很多收到回报的支持者看了都直接通过我们的QQ、微博来联系到我们，及时解答解决了一系列疑问。
这个问题解决后不久，有一个支持者收到回报，发来图片说收到的手串佛塔有所损坏。我们猜测可能是物流方面出了问题。因为经验不足，还没有制作好我们的包装。这可能导致损坏的原因之一。也正因为这样，我们承诺此支持者，立马为其单独重新制作一个佛塔来发给他。虽然这样对我们自身来说是一种亏损，但这也是我们的失误造成的。所以我们毅然承担了这份责任。这也是我们木头人的一种初步的企业理念吧！
最后，总结一下我们的主要经验：
1. 了解、学习各大众筹网站的成功项目案列；
2. 真实、负责、用心的对待过程中的每一个细节；
3. 处理好每一位支持者的疑难问题；
4. 回报项目一定要完全落实；
5. 推广方面一定要坚持不懈；
6. 遇到问题一定要及时有效的处理，不能草草了事；
7. 内部人员一定要团结互助；
8. 分工方面一定要明确制定，可以大家帮助，但是一定要很清楚谁主要负责。
为了最真实的还原众筹发起者的想法，如非必要，犀牛对他们的想法甚至偶尔出现的一些夸张词汇也没做多余的修改。在网上，大家还可以找到他们的其他资料，感兴趣的朋友可以找来学习。今天咱们先聊到这里，下一期《犀牛手札》我再给大家看一个案例。
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